Kuka Baby
Agência Full Service
Desde 2016
Como agência full service da Kuka Baby, desenvolvemos uma comunicação digital sensível e estratégica, unindo conteúdo acolhedor e mídia de performance para engajar famílias, fortalecer a marca e impulsionar o sucesso de lançamentos de produtos no competitivo mercado infantil.
A Kuka Baby é uma marca consolidada no universo materno-infantil, oferecendo um portfólio completo de produtos que acompanham o desenvolvimento dos bebês. Atuar neste segmento exige uma comunicação que vai além do comercial; é preciso construir laços de confiança, oferecer suporte e dialogar com as emoções de mães, pais e cuidadores, sempre respeitando as leis específicas que regulamentam a publicidade para o setor.
Para fortalecer a Kuka Baby no ambiente digital, enfrentamos desafios que exigiam uma abordagem estratégica e empática:
- Posicionamento e Confiança: Destacar a Kuka Baby como uma marca de referência em um mercado competitivo e emocionalmente sensível.
- Engajamento com a Comunidade: Criar uma conexão genuína com mães, pais e famílias, oferecendo conteúdo que fosse ao mesmo tempo relevante e acolhedor.
- Impacto em Lançamentos: Promover novos produtos de forma eficaz, gerando alto impacto e desejo no ambiente digital.
- Sinergia de Canais: Integrar as frentes de mídia, conteúdo e ações com influenciadores para gerar resultados de negócio mensuráveis.
Cuidado, Conteúdo e Conversão
Nossa estratégia 360° foi desenhada para abraçar a jornada das famílias, oferecendo suporte em cada etapa e posicionando a Kuka Baby como uma marca aliada.
| KPI de Negócio | Impacto | Detalhe da Conquista |
|---|---|---|
| Eficiência do Atendimento (SAC) | -35% DE REDUÇÃO (NA EQUIPE) | A integração da comunicação digital (FAQs, conteúdo, apps) com o atendimento resultou em uma operação de SAC mais eficiente, permitindo uma redução da equipe necessária. |
| Tráfego Orgânico (Site) | +250% DE CRESCIMENTO | As estratégias contínuas de SEO e marketing de conteúdo levaram a um crescimento expressivo e sustentável no tráfego orgânico do site da Philco. |
| Retorno sobre Investimento (ROI em Mídia) | +400% (MÉDIA) | As campanhas de mídia de performance foram otimizadas para garantir um ROI positivo e crescente, com uma média de 400% de retorno sobre o investimento. |
| Crescimento da Comunidade Social (1º Ano) | +500 MIL SEGUIDORES | Lançamos os canais sociais da marca, que atingiram mais de meio milhão de seguidores no primeiro ano, com alto nível de engajamento. |
| Orçamento de Marketing Ampliado (via Co-marketing) | +60% DE VERBA ADICIONAL | O planejamento de ações com parceiros estratégicos permitiu um melhor aproveitamento do budget, adicionando em média 60% de verba extra às campanhas. |
Criando uma Comunidade de Confiança
O coração do projeto foi a nossa abordagem de conteúdo. Em vez de focar apenas em produtos, transformamos os canais da Kuka Baby em uma fonte de informação e acolhimento para as famílias. Produzimos artigos, vídeos e posts sobre desenvolvimento infantil, dicas de cuidado e maternidade real. Essa estratégia foi amplificada por meio de parcerias com influenciadores do nicho materno-infantil, que trouxeram autenticidade e validaram a mensagem da marca, construindo uma comunidade forte e fiel em torno da Kuka Baby.
Crescimento, Alcance e Liderança
| KPI de Negócio | Impacto | Detalhe da Conquista |
|---|---|---|
| Engajamento Médio nos Canais Sociais | +150% DE AUMENTO | Aumento expressivo no engajamento, refletindo a forte conexão do público com o conteúdo acolhedor e relevante produzido para a marca. |
| Conversões no E-commerce (via Tráfego Orgânico) | +80% DE AUMENTO | Crescimento significativo nas conversões do site provenientes de tráfego orgânico, resultado da estratégia de SEO e conteúdo de blog. |
| Alcance em Campanhas de Lançamento | +2.5 MILHÕES DE USUÁRIOS | Sucesso no lançamento de novos produtos, com campanhas que alcançaram, em média, mais de 2.5 milhões de usuários únicos, gerando alto impacto. |
| Crescimento da Comunidade Online | +200 MIL NOVOS SEGUIDORES | Fortalecimento da presença de marca com um crescimento de mais de 200 mil novos seguidores qualificados nos canais sociais da Kuka Baby. |
| Share of Voice (vs. Concorrentes) | +35% DE CRESCIMENTO | Aumento da participação da Kuka Baby nas conversas online do segmento, consolidando seu diferencial competitivo frente aos principais concorrentes. |
A arquitetura por trás dos resultados
